City-Pay, платежный терминал (Киевская, 84), Симферополь

6 октября 2014 года в терминал №234 ( в г Симферополе на Автовокзале в переходе) положила 1600 рублей, но выключился свет и терминал отключился! После включения света на терминале была уже его основная заставка, а не моя операция об оплате! Я позвонила по телефонам, которые даются на терминале для обслуживания: +7978 814 88 86 и +7978 973 7678, там зарегистрировали мой вызов и сказали, что передадут хозяину терминала и когда он будет инкассировать его - он положит деньги на мой счет. Через пару дней я перезвонила сама, так как мне никто не звонил и деньги не были перечислены!!! Там сказали подождать еще! Сегодня уже 9й день, звоню по этим телефонам, а они вообще меня в черный список поставили -только мелодия звучит!!! Что за хамское отношение!!!Это воровство!
Прошу вас помочь мне в этом деле! Помогите вернуть мои 1600 рублей.
мой номер +7978 779 29 06